Política de Devoluciones y Cambios

En Xoxo Store, queremos que ames cada compra. Si no estás completamente satisfecho, tienes hasta 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y llévalo al punto de recolección más cercano de nuestra red logística.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.